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Livraison

Frais de livraison

Tarifs et estimations des livraisons en France métropolitaine.
Les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés sur demande spécifique en fonction de l'adresse de votre chantier et des conditions de livraison et de déchargement nécessaires.

Retrait de marchandise

Vous pouvez éviter les frais d'expédition grâce à un retrait local gratuit. Après avoir passé votre commande et sélectionné le retrait en magasin, votre commande sera préparée et prête à être retirée dans un délai de 2 jours ouvrés. Nous vous enverrons un e-mail lorsque votre commande sera prête, accompagnée d'instructions.
Nos heures de retrait en magasin sont  8h - 18h du lundi au vendredi. Veuillez vous présenter avec votre e-mail de confirmation de commande.

Préparation de la commande

Les délais de traitement des commandes sont distincts des délais d'expédition.
Comptez 4 à 6 jours ouvrés pour la préparation et départ de votre commande à compter de la réception de votre paiement.

Livraison en France

Dans la mesure du possible, la livraison est effectuée en camion porteur 19 tonnes (11m long, 4,1m haut) équipé d'un hayon pour déchargement de la marchandise. Les porteurs ont des limites de hauteur (max 2.60-2.70m) et de longueur (max 2.40m au sol) pour le transport de marchandise. Les marchandises excédant ces limites seront livré en semi-remorque.

Vous pouvez être livré avec un camion semi-remorque 44 tonnes, l'accès au lieu de dépose doit donc être praticable pour un tel véhicule. Il est possible que nous utilisions un chariot embarqué pour la livraison sous réserve de disponibilité, mais cela n'est pas garanti. Dans ce cas de figure, il sera nécessaire de prévoir un moyen de déchargement, comme un tracteur à fourches ou un engin de manutention type chariot élévateur.

Il est important de noter que le camion s'approchera de votre domicile autant que possible, selon la règlementation et le code de la route. Le chauffeur vous donnera un lieu de rendez-vous proche. Il est important d'avoir un bon accès pour la livraison, un chemin de terre, un revêtement endommagé, de la boue, de l'eau ou de la neige peuvent empêcher le camion de s'approcher. Le cas échéant, le chauffeur ne déplacera pas la marchandise une fois sur place, il déposera vos palettes au sol. Pour plus de détails, veuillez consulter nos conditions générales de ventes

Droit de rétractation du consommateur

Vous avez un délai de 14 jours pour changer d'avis. C'est le droit de rétractation. Ce délai concerne les cas d'achat par internet ou par téléphone. Si vous exercez ce droit, Centrale Microstation doit vous rembourser le bien commandé. Consulter nos conditions générales de ventes pour plus d'informations.
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